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084-972-8250広島県福山市駅家町法成寺100番地2

地域の方々の心と体の健康づくりをサポート

個人情報について

個人情報保護方針

Personal Privacy

個人情報に関する基本方針
株式会社ホープ(以下、「法人」という)は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。

法人が保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。


1.個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託

①個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
②個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、本人の同意を得ることとします。
③法人が委託をする医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法と厚生労働省ガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ個人情報に係る契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。

2.個人情報の安全性確保の措置

①法人は、個人情報保護の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報に関する規則類を整備し、必要な教育を継続的に行います。
②個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防及び是正のため、法入内において規則類を整備し、安全対策に努めます。

3.個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等への対応法人は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等の申し出がある場合には、速やかに対応します。
これらを希望される場合には、お問い合わせください。なお開示対象についてはサービス提供記録を含みます。

4.苦情の対応

法人は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の収集、利用及び提供について

安全で適切な介護を提供するために、必要な範囲で個人情報を収集いたします。その利用については、あらかじめ利用目的をお知らせし、その範囲を超えた利用者及び第三者への提供は、以下の場合を除き原則行いません。
  • 事前に同意をしている場合。
  • 個人が識別できない状態に加工してから利用する場合。
  • 法令等に基づく場合や生命、身体等の保護が優先される場合。

個人情報の安全管理について

個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また、個人情報の紛失・破壊・改ざん・朗詠・不正アクセスなどに対する適切な情報セキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。

個人情報の開示、修正等

本人から個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当事業所の開示手順に従った対応をいたします。また、訂正や利用停止を求められた場合も、調査を行い適切に対応いたします。


関係法令及びガイドライン等の遵守

個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守し、継続的な改善が図れるように取り組んでまいります。

個人情報の利用目的

Purpose of use

株式会社ホープでは、利用者の尊厳を守り安全に配慮する事業所の理念のもと、お預かりしている個人情報についての利用目的を以下のとおり定めます。


【利用者への介護サービスの提供に必要な利用目的】

Ⅰ 事業所内部での利用目的

1.各事業所が利用者等に提供する介護サービス
2.介護保険事務
3.介護サービスの利用者に係る当事業所の管理運営業務のうち

①サービス内容等の管理
②会計・経理
③事故等の報告
④当該利用者の介護サービスの向上


Ⅱ 他の事業者等への情報提供を伴う利用目的

1.各事業所が利用者等に提供する介護サービスのうち

①利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携(サービス担当者会議等)、
照会への回答
②利用者の体調不良につき、外部の医師等の意見・助言を求める場合
③家族等への心身の状況説明

2.介護保険事務のうち

①保険事務の委託
②審査支払機関へのレセプトの提出
③審査支払機関又は保険者からの照会への回答

3.損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等


【上記以外の利用目的】

Ⅰ 各事業所の内部での利用に係る利用目的

1.各事業所の管理運営業務のうち

①介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
②各事業所において行われる実習への協力
③各事業所において行われる事例研究

Ⅱ 他の事業者等への情報提供に係る利用目的

1.各事業所の管理運営業務のうち

①外部監査機関への情報提供

個人情報に関するお問い合わせ先

Enquiry

株式会社ホープ

TEL.084-972-8250
FAX.084-976-0915
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